Visi

" Handal dalam Sistem dan Responsif dalam Pelayanan Air Minum "

Misi

Meningkatkan nilai dan pertumbuhan perusahaan melalui optimalisasi dan efisiensi operasional perusahaan untuk pengembangan pelayanan.

Meningkatkan profesionalisme karyawan dengan peningkatan kompetensi dan lingkungan kerja yang kondusif.

Meningkatkan kualitas pelayanan melalui kehandalan infrastruktur, pemenuhan persyaratan mutu dan penerapan teknologi terkini.

Meningkatkan hubungan yang erat dengan pelanggan dan stakeholder perusahaan.