Padang - Setiap ada pekerjaan perbaikan pipa, Perumda Air Minun Kota Padang selalu mengupayakan proses pekerjaan dilakukan dalam waktu cepat 1×24 jam, tergantung ukuran pipa, letak serta jenis pipa. Namun, proses mengalirnya kembali air kerumah pelanggan, ada mekanisme yang harus dilakukan. 

Target penyelesaian pekerjaan perbaikan pipa selalu dilakukan dengan cepat, dan itu adalah proses penyelesaian pekerjaan dilapangan. Begitu pekerjaan selesai, airpun tidak serta merta langsung sampai saat itu juga kerumah-rumah pelanggan, namun masih ada proses normalisasi yaitu tahapan proses kembalinya air. 

Proses Normalisasi ini penting dilakukan, karena selama pekerjaan perbaikan pipa berlangsung, pipa yang terbuka akan diisi oleh angin, dan untuk kembali lancarnya air mengalir, maka harus dilakukan normalisasi dengan membuka pentil angin yang ada disetiap rangkaian pipa, agar angin dapat keluar dan air mengalir dengan lancar. Jika hal ini tidak dilakukan, maka aliran air akan terhambat oleh angin yang terjebak dalam pipa. 

Sangat berbeda dengan proses aliran listrik. Jika perbaikan telah selesai dipusatnya dan daya listrik dialirkan, rumah pelanggan akan langsung menyala. Namun pada aliran air, tergantung dari waktu, jarak, tinggi, rendah serta jauh dan dekatnya rumah pelanggan. 

Kontur Kota Padang sendiri jalurnya tidaklah horizontal, namun ada beberapa titik elevasi yang berbeda disetiap area pelayanan. Tahapan normalisasi air ini perlu dijelaskan sebab prosesnya sangatlah berbeda dengan aliran listrik. Apalagi jika rumah pelanggan berada pada daerah ketinggian serta jauh dari Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA), tentu dapat memakan waktu hingga air kembali sampai ke rumah pelanggan.

Kami mohon kepada pelanggan, setelah pekerjaan perbaikan selesai, diharapkan untuk bersabar terlebih dahulu menanti proses kembalinya air ke rumah pelanggan. Sekali lagi, air itu mengalir mengikuti kontur kawasan perumahan pelanggan. Jadi mohon bersabar, dan selalu sediakan cadangan air untuk antisipasi jika terjadi gangguan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.(*)